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Soft Skills ¿Qué son? Escucha activa, motivación, autonomía, trabajo en equipo,etc. Se trata de habilidades que siempre hemos catalogado como beneficiosas en cualquier empresa. Son las llamadas soft skills. Las soft skills, también conocidas como habilidades blandas, son cualidades personales. ...

Formación y Desarrollo: Los responsables de esta área son los verdaderos expertos en los cambios de conducta a través del aprendizaje. Es lógico pensar que se trata de los profesionales idóneos para provocar cambios de la “performance”. Cambios dirigidos específicamente ...

Aprendiendo a trabajar con clientes hostiles Vender no es fácil. Y si se trata de un cliente hostil aún menos. La parte imprescindible para que un proyecto empresarial se lance de forma exitosa son los clientes. Para los profesionales de atencion al ...

Coaching para Directivos: El trampolín hacia el éxito Para ser un buen Directivo, primero hay que ser un Líder eficaz. No todos los Directivos son Líderes ni todos los Líderes son Directivos. En los últimos años nuestros especialistas han estado gestionando ...