OBJETIVOS

Nuestra formación en habilidades para fidelizar al cliente va dirigida específicamente a desarrollar en los empleados las habilidades comerciales necesarias para que sean capaces de establecer un trato de confianza con sus clientes. Para este cometido es necesario trabajar en una conexión muy directa con los participantes y valorar sus necesidades específicas frente al cliente. Los resultados de esta formación deben verse reflejados en un aumento medible del clima de confianza con el cliente y, por consiguiente, en un aumento de las ventas.

PROGRAMA

• Bases de la relación con los clientes
• Habilidades sociales en el trato comercial
• Estableciendo una relación de confianza con el cliente
• Perfil comercial de cada participante

DATOS DE INTERES

• Duración: Formato de 8h - 15h.
• Participantes: Máximo 10 - 15 personas